正文

  乐居买房讯 陈砚砚 发自北京

  近期，国内房地产行业相关政策、市场进一步收紧，二手房市场也受到了不小冲击。行业普遍认为，传统线上二手房交易模式已不能满足新形势下的市场需要。

  今年9月，天猫好房“无忧卖房”二手房服务业务一经推出即引发行业热议，单边代理模式能否让第三种生意模式——房产经纪企业线上开店做生意成为可能？

  12月21日至23日，天猫好房红人节暨“微笑天使”总决赛在上海举行。活动期间，天猫好房对话多位二手房店东及经纪人，聆听他们对于行业经营现况、问题难点、策略调整等方面的最新看法和观点。

  对话经纪人：直抵业务前沿 掌握二手房交易实时“脉络”

  “行业不景气，最先受到冲击的肯定是一线经纪人。”家盈地产顺广分行营业总监廖清霞分析道：“从我的视角观察，行业不景气主要是因为很多开发商资金链断裂，导致在建项目濒临烂尾，业主无法收房，中介也在追佣，这种尴尬境地使得很多本来很想买房的准客户格外谨慎，对买房持观望态度，特别是期房。”

  “房地产行业不景气对二手房肯定有冲击的。”上海花轩房产经纪人李冰表示，“最直观的体现有两个：一个是核验，另一个是银行的评估价。现在房价倒挂现象较为严重，尤其是在上海这样的大城市，比如我所在的奉贤区，新房均价4万，二手房要卖5万。”

  至于危机如何度过，“适者生存呗。”李斌说，“只有你足够强大，才能生存下来。”

  来到红人节现场，参与训练营和微笑天使全国总决赛的经纪人，本就是行业翘楚。虽然行业环境面临挑战，但凭借各自的“独门秘籍”，依然能取得不错的业绩。

  谈及此处，来自天津百冠地产、入行已近10年的经纪人赵金芳直言，作为一个房产经纪人，首先要专业。客户有需求，应该第一时间匹配。第二就是速度，要快。现在大家的时间都非常宝贵，一定要在最短的时间内帮助客户找到最合适的房子。最重要的是，如果客户犹豫了，一定要帮他下一个决定。

  “每个人都是从小白开始的，每天进步一点点，慢慢沉淀才能变得优秀。”天津亿恒地产经纪人牛燕鸽分享道，“不管做什么行业，都要坚持，然后要喜欢这个行业，坚持做下去就会越来越优秀。”

  “我在房地产行业从业13年了。”廖清霞说，“在这个行业内，可贵的不是聪明，而是脚踏实地。所以平时把基本功做好，然后把客户当朋友一样去真心交往，才能在行业内收获更多。”

二手房经纪人采访

  店东有话说：从管理者视角纵观全局 深度行业思考势在必行

  二手房市场遇冷，店东们感触最为深刻。

  广州优居房地产经纪有限公司总经理曾宪勇直言，去年到今年行业变化很大，成交量先后经历了因疫情而骤减，逐渐回暖至今年上半年达到顶峰，再到下半年因政策原因接近“冰点”，许多门店关闭、经纪人大量流失。

  不过，对于这些起起落落，曾宪勇觉得自己已经“见怪不怪”。在他看来，压力从另一个角度看也有好处——淘汰掉那些短视的投机者，留下了眼光长远的从业者。

  对于未来的发展方向，他认为二手房的本质还是要“看长”的，保持良好心态。凭借多年从业经验，他相信成交量总会变好，要做的就是踏踏实实服务好现有的每位客户。

  关于加入天猫好房，曾宪勇坦言，自己参与时间不长，还处于探索阶段。而对于目前短视频直播的营销方向，他表示自己“拥抱变化 ”。

  “天猫好房提供了很好的合作方式和尝试方向。未来，鉴于国家‘房住不炒’的政策，我将继续采取稳健的经营管理模式，追求平稳的市场，站在消费者角度提供优质服务。”

  宁波市嘉合永欣房产经纪有限公司总经理郁露露剪着利落的发型，妆容精致，思维敏捷。提到当下行业凋零，她说这直接导致经纪人流失和业务量下滑。市场的波动、“416”政策的变化，让业绩很不稳定，为此，她从制度入手，调整了公司的经营策略。

  面对当下新潮流，郁露露也积极尝试，但是她的方式更加稳妥——组建“先驱部队”尝鲜，等有了成功经验再大规模推广、设置专人负责短视频和直播的工作。

  谈到房产行业数字化的变局，郁露露毫不犹豫回答道要“顺应时代”。在业务员日常的量化考核中注入数字化，已经成为她的努力方向。对于线上呈现+线下营销如何结合，郁露露认为这两者不应该是割裂开来的，希望今后房源、经纪人、品牌能做到线上线下统一推广。

  关于门店的经营理念，郁露露有一套自己的“打法”。她认为，首先应当多渠道发展，比如和天猫好房合作；其次就要在经纪人服务的专业性和可靠性上发力。

二手房店东采访

  存量市场时代到来，二手房交易新模式应运而生

  中国房地产步入存量时代，已不是一件新鲜事。存量市场下，二手房交易逐渐变得“炙手可热”。互联网时代，线上营销获客已经十分普遍，但是，在互联网流量见顶的背景下，二手房行业常见的两种线上经营模式——流量获客模型和业务协作模型，都面临失去流量红利后成本越来越高的问题。

  为解决行业新“痛点”，2021年9月16日，天猫好房推出针对用户卖房需求的单边委托服务——“无忧卖房”。

  传统的二手房卖房方式只有委托房产中介机构进行挂牌售卖一种，信息不透明、中介卖家买家“两头吃”等现象令人头疼却又无可奈何。而“无忧卖房”服务采用单方代理模式，仅向卖方收取一万元服务费，并将向其提供八大服务，四重保障及专属团队一站式省心服务，最大程度上缓解业主卖房核心痛点。

  “无忧卖房”八大服务包括：专属卖房管家服务、房屋美化服务、房屋分析服务、房源推广服务、金牌经纪服务、全程带看服务、法律援助服务及交易中心服务。

  针对业主房屋交易链条中普遍存在的各类权益问题，“无忧卖房”也将利用其四大保障：隐私防骚扰保障、精准速卖保障、法律援助保障和安心交易保障，尽最大力量为业主保驾护航。

  此外，专属团队一站式省心服务模式，即业主一旦接受卖房委托，由卖房管家为核心，包括实勘师、房屋分析师、金牌经济、签约师、金牌理财师及权证师等在内的专属定制专家团来进行卖房服务，也可确保实现每一个业主真正的卖房无忧。

  可以说，“无忧卖房”服务令二手房交易更加简单、省心、高效，也让房东与客户之间实现良性互动；短短3个月内，就已获得了门店和客户的广泛认可。（完）