5月25日，天猫好房战略深化发布会在线举行，天猫好房交易平台战略正式启动。会上，天猫好房二租事业群执行总裁何义发布了天猫好房二手房全新交易能力升级战略，并表示将以“安心置业服务”和“无忧卖房服务”两大服务体系为抓手，打造未来天猫好房二手房整体线上交易模式。
在传统二手房交易模式中，二手房交易大多建立在“信息不对称”基础上，但随着我国房地产交易市场环境的变化，之前的二手房交易模式已经不能适应现有的市场经济现状。目前，在线营销已成为房产经纪行业推广获客的重要方式，而客户的线上交易行为也越发普及。线上数字化营销将买卖双方链接起来共同构成了二手房交易生态中重要的部分。
天猫好房安心置业服务，将着力推进佣金交易线上化和房源交易线上化。将二手房购房佣金通过商品的方式，以天猫好房商家店铺为载体进行上架及交易。安心置业服务在为购房者提供专属置业管家，进行置业规划及贷款优选建议，并提供一站式买房交易服务，也让经纪优质经纪商户可以在获客效率，佣金保障，平台背书等得到全方位赋能。同时，天猫好房也会利用平台海量用户交互数据，打造和升级房源全生命周期的交易链路，提高买卖双方的找房体验和交易效率。
无忧卖房服务在天猫好房深度服务用户的过程中不断迭代，进行了全面升级。作为线上单边代理交易模式，从卖房痛点出发，立足于业主角度，采用卖方单边代理模式，专业解决卖房过程中关于房屋定价、实地带看、买方衔接、资格认证、合同签订、风险防范等问题，让用户卖房变得更简单，省心，高效。同时，平台甄选一批优质房产经纪商户，通过天猫好房无忧卖房服务获得直售房源加权推广、公盘联卖等平台服务增加获客并提升成交效率，并依靠平台背书获得交易佣金保障，真正实现线上“无忧”交易闭环。升级后的单边代理线上交易模式，大大提升了购房者的服务体验，提高房产流转交易效率，在保障交易双方权益的同时也将以服务客户的视角重新定义购房经纪服务。
未来，二手房行业将逐步进入线上开店的新时代。天猫好房致力于打造领先的房地产信息交易服务平台和线上线下全链路数字化交易平台，以“帮经纪商户开店做好生意”为使命，与广大合作商户一起拥抱交易数字化，升级房产新经纪。
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